I. Présentation
Ce polycopié a pour but de vous apprendre comment être un bon tuteur. En effet, être tuteur n’est pas une tâche si facile qu’il n’y paraît. Il faut être habile pour la rédaction de QCM, disponible pour les corrections et pour répondre aux questions des P1, savoir se remettre en question et admettre qu’on peut avoir tort mais le plus important est surtout d’avoir une grande objectivité et de se mettre à la place du P1 qui lit le QCM pour éviter toute ambiguïté. Par expérience, l’équipe du Tutorat vous affirmera que ce n’est pas facile et c’est tout à fait vrai.
Pour vous faciliter un peu la tâche, nous avons mis au point 2 logiciels qui vous permettront de rédiger très facilement vos QCM et ainsi pouvoir mieux vous concentrer sur la qualité même de vos QCM. D’autre part, le plus gros du travail sur une colle, est réalisé par nos administrateurs P2.
Ces 2 logiciels se nomment :
- QCM Creator : logiciel qui vous permet de taper tranquillement vos QCM chez vous, si vous possédez un ordinateur bien sûr, pendant le week-end, et soit de nous envoyer vos QCMs par mail (si vous possédez Internet) en pièce jointe (ne pas utiliser la fonction "par mail" directement), soit de nous les rapporter sur une clé USB.
- QCM Manager : essentiellement destiné aux personnes qui n’ont pas d’ordinateur. Il est quasiment identique à QCM Creator, mais la différence réside dans le seul fait que vous devez passer au Tutorat pour taper vous même vos QCM.
Leur utilisation est très simple même pour ceux qui n’ont jamais touché à un ordinateur. QCM Creator est fourni avec une aide très précieuse si vous rencontrez le moindre problème. Nous vous invitons à la lire attentivement. La rédaction des QCM se fait très simplement, mais nous vous demandons simplement de respecter quelques règles de bases que nous préciserons par la suite. La rédaction des QCM n’est qu’une part travail du Tuteur, en fait, il faut ensuite participer aux réunions qui se dérouleront principalement le mercredi où il y a une confrontation avec les autres tuteurs sous la direction d’un administrateur.
II. Les 10 Commandements
La rédaction de QCM, que se soit dans QCM Creator ou QCM Manager doit se faire par vos propres soins : vous devez taper vous-même vos QCM et ce ne doit pas être le travail des administrateurs (ils sont déjà assez occupés !). Les QCM doivent être rendus le Lundi au Tutorat, pour ceux qui ont un ordinateur, il faut rendre les QCM générés par QCM creator (par l'intermédiaire d'une clé USB ou d'un e-mail contenant un fichier joint), ou rédigés et prêts à être tapés pour ceux qui ne possèdent pas d’ordinateur (également le lundi : ce qui implique que vous devez les taper le lundi après-midi : après 12HOO).
D’autres règles très importantes sont à mentionner :
- POSER des questions sur les cours de P1 récupérés par les administrateurs ; inutile de poser des questions sur les cours de votre année de P1, bien souvent ils changent et vous risqueriez de poser des questions sur ce qui n’a pas été vu et là c’est la porte ouverte aux réclamations (« ouais on n’a pas vu ça, vous faites chier etc…. »)
- NE PAS OUBLIER de cocher les réponses vraies et fausses dans les logiciels,
- ÉVITER au maximum les fautes d’orthographe et de grammaire qui prennent un temps fou à être rectifiées,
- ÉVITER les QCM pour paranoïaques et les QCM ambigus ou tordus ; pour cela il faut se mettre à la place du P1 et se poser la question « Comment va t-il comprendre cela ? »
- ÉCRIRE avec les accents,
- BANIR toutes les abréviations (ce n’est pas une rédaction de SMS),
- ILLUSTRER vos QCM (insérer des images dans les corrections),
- METTRE des majuscules et des points en début et fin de phrase (ponctuation),
- JUSTIFIER les items FAUX ; soit en résumant brièvement le cours ou en tapant la lettre de l’item suivie de « un point » puis un espace,
- Enfin RELIRE ATTENTIVEMENT vos QCM et vos REPONSES avant de nous les remettre ; vous avez un week-end pour cela (imprimez-les !)
III. La semaine du tuteur
1. Deux semaines avant la colle:
- Du Lundi au Jeudi : Sont récupérés les cours des P1 par les administrateurs. Il faut se baser uniquement sur ces cours, qui d’ailleurs sont à rapporter au bureau ! Essayez au maximum de coller au cours. La distribution des cours a lieu jusqu’au Vendredi. C'est également au courant de cette période que vous recevrez la clé d'activation indispensable pour ouvrir le logiciel "QCM creator" (par mail ou vous pourrez directement la récupérer au bureau du tutorat grâce à une clé USB).
- Week-End : Rédaction sur ordinateur avec QCM Creator des QCM (pour ceux qui en ont un), puis sauvegarde des QCM sur une clé USB ou envoi d’un E-mail (toujours joindre le fichier "txt" que QCM creator génère). Pour les autres, (ceux qui ne possèdent pas d’ordinateur), rédaction au propre de leurs QCM avec leurs images éventuellement, en vue de les taper Lundi après midi.
2. La semaine avant la colle :
- Lundi : Ramener vos QCM ( en général sur une clé USB) . Les administrateurs se chargent de « construire » la colle. Ceux qui ont rédigé au propre leurs QCM viennent les taper à partir de 12H00 dans le bureau du Tutorat.
- Mardi : Vérification orthographique de la colle par les administrateurs. Puis une fois la vérification faite, les administrateurs éditent une pré colle appelée : « REUNION TUTEUR »
- Mercredi : 12H00 : Réunion des tuteurs de la colle dans la salle « d’Harmonisation » au bureau du Tutorat sous la direction d’un administrateur P2. Au cours de cette réunion, il faudra absolument que vous soyez présent.
Plusieurs points seront abordés :
- Vérification de l’orthographe,
- Correction des QCM dits tordus ou ambigus,
- Confrontation des Tuteurs ; c’est-à-dire que chaque Tuteur émet des objections à la lecture du QCM et propose une autre formulation ou un changement des réponses du QCM,
- Choix définitif des QCM pour la colle,
- Relecture de la correction ; savoir si elle est en harmonie avec la colle ou s’il y a des discordances,
- À la fin de cette réunion, la colle définitive doit être PRÊTE POUR L’IMPRESSION
- Jeudi : Impression de la colle à L’ANEM chez David.
3. La semaine de la colle:
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Mardi :
- 11H00 : DISTRIBUTION de la colle PAR LES TUTEURS sous la direction des administrateurs!
- 12H00 : Ramasser les grilles et les apporter au bureau du Tutorat pour le début de la correction optique.
- À partir de 12H00 : Correction optique des grilles faite par les administrateurs. Puis génération des notes (non définitives sans mise en ligne ou publication officielle), et des statistiques qui permettent d’évaluer le taux de réussite à chaque item : identification et relecture des items qui ont posé problème.
- Impression des statistiques pour la correction en amphi du Mercredi (ces statistiques sont confidentielles !).
- Si des Tuteurs ont d’éventuelles remarques à faire sur la colle (ex : QCM mal posé dont on ne s’est aperçu que le lundi, erreur dans la correction, erreur de précision dans un QCM ou d’autres choses) : C’EST À CE MOMENT LÀ QU’IL FAUT SIGNALER LES EVENTUELLES ERREURS REMARQUÉES.
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Mercredi :
- 12H00 à 13H00 : C’est le jour de la correction simple en amphi par les Tuteurs sous la gouverne d’un seul administrateur. Lecture des statistiques et demander aux P1 ; ce qui leur a posé problème pour l’item avec un faible pourcentage de réussite. Il faut noter les réflexions des P1 et ainsi adapter la correction aux réponses données ! Ceci est une étape difficile car elle remet directement en question le Tuteur, il faut alors accepter la critique MAIS il faut aussi défendre et expliquer un QCM si et seulement si vous êtes absolument sûr et certain de votre réponse et de votre justification (bien sûr sans agresser le P1 !!).
- Mercredi soir : Gros travail des administrateurs : la correction pseudo définitive est en ligne, les notes sont également mises en ligne, les E-mails partent voire les SMS, et l’on commence à imprimer les notes et les classements qui seront affichés dans l’ASSOC près du Tutorat.
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Jeudi et Vendredi : Il sera possible, si un tuteur le souhaite, de préparer un ED en collaboration avec un administrateur. Cette ED portera en général sur la matière de la colle qui vient d'avoir lieu. Les P1 auront deux jours (ou plus si l'Ed a été programmé en début de semaine) pour déposer toutes leurs questions au bureau du tutorat (ou par e-mail) pour permettre au tuteur et à l'administrateur de focaliser l'ED sur les points difficiles du cours des professeurs. elle permet de se prendre pour un professeur, et montre combien les P1 ont d’estime pour ceux qui sont passés en P2. L’ambiance doit être conviviale. Elle démontre aussi l’importance du travail fournit par les Tuteurs surtout quand la colle est de qualité ! Il s’agit ici de les soutenir et surtout de les empêcher de devenir PARANO.
IV. Conclusion
Le Travail de Tuteur n’est pas facile, mais, il est extrêmement enrichissant et gratifiant. Faire ce travail une semaine dans l’année est très loin d’être une perte de temps, et en plus c’est un peu comme remercier les années supérieures pour faire pérenniser l’esprit Tutorat : des bénévoles qui se donnent à fond pour …… juste de la reconnaissance. Mais c’est aussi pour donner envie aux futurs P2 de faire du bénévolat et d’avoir envie de rendre la pareille. Sans les Tuteurs, le Tutorat ne serait rien donc MERCI à vous pour les efforts que vous fournissez pour faire tourner cette « petite » association.
Philippe Guerci
Pour le Tutorat.